Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují vztah mezi mnou jako poskytovatelem služeb a vámi jako klientem v rámci mých služeb koučinku spánku. Tyto podmínky platí pro všechny tvé služby (individuální koučink, online materiály).

1. Provozovatel (poskytovatel služby)

  • Jméno: Josef Valda

  • Sídlo: Nové sady 988/2, 602 00 Brno

  • IČO: 19187955

  • Nejsem plátce DPH.

2. Objednávka služeb a uzavření smlouvy

  • Služby objednáváte prostřednictvím rezervačního systému Calendly, webového formuláře, e-mailu nebo telefonu.

  • Smluvní vztah mezi námi vzniká v momentě, kdy vám potvrdím vybraný termín konzultace.

  • Platba za služby probíhá převodem na bankovní účet na základě vystavené faktury, kterou obdržíte po potvrzení termínu. Faktura je splatná v termínu uvedeném na dokladu.

3. Cena a platební podmínky

  • Cena služby: Aktuální cena za jednotlivé konzultace nebo balíčky služeb je uvedena v ceníku na webových stránkách.

  • Platba předem: Veškeré služby jsou hrazeny předem. Po rezervaci termínu (prostřednictvím Calendly či jinou formou) vám bude zaslána faktura s platebními údaji.

  • Potvrzení termínu: Rezervace termínu se stává závaznou až v momentě připsání platby na účet poskytovatele, není-li dohodnuto jinak.

  • Způsob platby: Platbu můžete provést převodem na bankovní účet nebo platební kartou (pokud to platební brána v rámci fakturačního systému umožňuje). Podklady k platbě obdržíte v e-mailu s fakturou.

4. Storno podmínky (Zrušení konzultace) 

Vážím si svého i vašeho času. Pokud se nemůžete na domluvenou konzultaci dostavit, informujte mě prosím co nejdříve.

  • Zrušení nebo změna termínu více než 24 hodin předem: Zdarma, najdeme nový termín.

  • Zrušení méně než 24 hodin předem (nebo v případě, že se bez omluvy nedostavíte): Konzultace propadá bez nároku na vrácení peněz (případně bude fakturována v plné výši), protože termín již nebylo možné obsadit jiným klientem.

5. Reklamace a odpovědnost (Práva a povinnosti)

  • Povaha služby: Koučink spánku je poradenská a vzdělávací služba. Pokud se klient konzultace zúčastní, považuje se služba za řádně splněnou a nevzniká nárok na vrácení peněz.

  • Odpovědnost za výsledky: Jako kouč poskytuji doporučení založená na mém nejlepším vědomí, odborných znalostech a zkušenostech. Dosažení konkrétních výsledků je však podmíněno aktivním přístupem klienta a důsledným dodržováním navržených postupů.

  • Zdravotní upozornění: Služby kouče spánku nejsou náhradou za lékařskou péči, psychiatrické či psychoterapeutické vyšetření. Jako kouč nediagnostikuji ani neléčím žádná onemocnění. V případě podezření na závažné poruchy spánku organického původu doporučuji konzultaci s lékařem.

  • Vlastní zodpovědnost: Klient bere na vědomí, že nese plnou zodpovědnost za svá rozhodnutí a kroky učiněné v průběhu spolupráce i po ní. Jakékoli aplikace doporučených postupů jsou na vlastním uvážení klienta.

  • Zavazuji se zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se o vás v průběhu spolupráce dozvím a které mají povahu osobních či důvěrných informací. 

  • Nenesu odpovědnost za dočasnou nedostupnost služeb způsobenou technickými výpadky na straně poskytovatelů internetového připojení nebo komunikačních platforem (Zoom, Google Meet atd.). V případě výpadku se společně dohodneme na náhradním termínu